ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน ov99

1. คำนิยามและการตีความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายตามที่ระบุไว้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดเป็นอย่างอื่น

• "ov99" หรือ "เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์และบริการทั้งหมดที่ดำเนินงานภายใต้ชื่อ ov99 ที่ https://ov99.cam
• "ผู้ใช้งาน" หรือ "คุณ" หมายถึงบุคคลใดๆ ที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ ov99 ไม่ว่าจะผ่านการลงทะเบียนหรือไม่ก็ตาม
• "บัญชี" หมายถึงบัญชีผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนอย่างถูกต้องบนแพลตฟอร์ม ov99
• "เงินจริง" หมายถึงเงินบาทไทย (THB) ที่ผู้ใช้งานฝากเข้าบัญชีเพื่อใช้เดิมพัน
• "โบนัส" หมายถึงเครดิตหรือสิทธิประโยชน์พิเศษที่ ov99 มอบให้ตามเงื่อนไขที่กำหนด
• "เทิร์นโอเวอร์" หมายถึงยอดการเดิมพันรวมขั้นต่ำที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนโบนัสหรือกำไรที่เกี่ยวข้อง
• "KYC" ย่อมาจาก Know Your Customer หมายถึงกระบวนการยืนยันตัวตนของผู้ใช้งาน

2. การยอมรับข้อกำหนด

การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม ov99 ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม รวมถึงการเรียกดูเว็บไซต์ การลงทะเบียน การฝากเงิน หรือการเดิมพันใดๆ ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อย่างครบถ้วนและมีผลผูกพันทางกฎหมาย

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับนโยบายอื่นๆ ของ ov99 ได้แก่ นโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และกฎเกณฑ์เฉพาะของเกมแต่ละประเภท เอกสารทั้งหมดเหล่านี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างคุณและ ov99

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารนี้ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที และติดต่อทีมงานของเราหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม

3. คุณสมบัติของผู้ใช้งาน

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการ ov99 ผู้ใช้งานต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้

• มีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ นับถึงวันที่สมัครใช้งาน ตามข้อกำหนดทางกฎหมายของประเทศไทย
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีสติสัมปชัญญะสมบูรณ์ สามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย
• ไม่อยู่ในสถานะ Self-Exclusion หรือถูกระงับการใช้งานโดย ov99 หรือแพลตฟอร์มการพนันอื่นๆ
• ไม่ใช้บริการในนามของบุคคลที่สาม หรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจโดยไม่ได้รับอนุญาต
• มีบัญชีธนาคารไทยหรือวอลเล็ตที่ลงทะเบียนในชื่อของตนเองเท่านั้น
• ไม่เป็นพนักงาน ผู้รับเหมา หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ ov99 หรือบริษัทพันธมิตร

4. การเปิดบัญชีและการยืนยันตัวตน

การเปิดบัญชีกับ ov99 ต้องดำเนินการผ่านช่องทางที่กำหนดโดยแพลตฟอร์มเท่านั้น ผู้ใช้งานมีหน้าที่ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันตลอดเวลา

ผู้ใช้งานแต่ละรายสามารถถือครองบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ไม่ว่าจะใช้ข้อมูลส่วนตัว อุปกรณ์ หมายเลข IP หรือวิธีการชำระเงินใดก็ตาม การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

กระบวนการ KYC ประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้

• ยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุ
• ยืนยันที่อยู่ด้วยเอกสารทางการที่ออกภายใน 3 เดือน เช่น ใบเรียกเก็บค่าสาธารณูปโภค
• ยืนยันวิธีการชำระเงินที่ใช้ฝากเงินเข้าบัญชี
• อาจมีการขอข้อมูลเพิ่มเติมในกรณีที่ทีมงานพิจารณาว่าจำเป็น

5. การฝากและถอนเงิน

ov99 รองรับการฝาก-ถอนผ่านช่องทางไทยหลากหลาย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB ผู้ใช้งานต้องใช้บัญชีธนาคารหรือวอลเล็ตที่ลงทะเบียนในชื่อของตนเองเท่านั้น

เงื่อนไขสำคัญสำหรับการฝากเงิน

• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดต่อครั้งเป็นไปตามที่ระบุในหน้าการชำระเงิน
• ov99 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน
• เงินฝากที่เข้าระบบแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือเรียกคืนได้ เว้นแต่จะเป็นกรณีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่พิสูจน์ได้
• ov99 สงวนสิทธิ์ปฏิเสธการฝากเงินที่ต้องสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับกิจกรรมผิดกฎหมาย

เงื่อนไขสำคัญสำหรับการถอนเงิน

• ผู้ใช้งานต้องผ่านกระบวนการ KYC ก่อนการถอนเงินครั้งแรก
• การถอนเงินจะโอนเฉพาะไปยังบัญชีธนาคาร/วอลเล็ตที่ผูกไว้กับบัญชีเท่านั้น
• ยอดโบนัสที่ยังไม่ครบเทิร์นโอเวอร์ไม่สามารถถอนได้
• ov99 ประมวลผลคำขอถอนเงินโดยระบบอัตโนมัติภายในเวลาที่กำหนด
• ov99 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมก่อนอนุมัติการถอนเงินในกรณีที่ผิดปกติ

6. เงื่อนไขโบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดของ ov99 อยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะของโปรโมชั่นนั้นๆ ซึ่งจะระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น รวมถึงข้อกำหนดทั่วไปต่อไปนี้

• โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงิน
• ผู้ใช้งานสามารถรับโบนัสแต่ละรายการได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น เว้นแต่จะระบุเป็นอย่างอื่น
• การใช้โบนัสเพื่อหาประโยชน์โดยไม่สุจริต (Bonus Abuse) รวมถึงการเดิมพันทั้งสองด้านเพื่อล้างเทิร์นโอเวอร์ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• โบนัสมีอายุการใช้งานตามที่ระบุไว้ในเงื่อนไขโปรโมชั่น หากหมดอายุจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• ov99 สงวนสิทธิ์ยกเลิก แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยแจ้งล่วงหน้า
• กำไรที่ได้จากโบนัสฟรีสปินหรือโบนัสไม่ต้องฝากอาจมีเพดานสูงสุดในการถอน

7. กฎการเดิมพันและการใช้งานแพลตฟอร์ม

ผู้ใช้งานต้องปฏิบัติตามกฎการเดิมพันและแนวทางการใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตในการเดิมพัน
• ห้ามใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบ ราคาที่ผิดพลาด หรือช่องโหว่ทางเทคนิค
• การตัดสินใจของ ov99 ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคถือเป็นที่สิ้นสุด
• ผู้ใช้งานรับทราบว่าการเดิมพันทุกครั้งมีความเสี่ยง และ ov99 ไม่รับประกันผลกำไรใดๆ
• ห้ามแบ่งปันข้อมูลบัญชีหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน
• ov99 สงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่ต้องสงสัยว่าเกิดจากการกระทำที่ไม่สุจริต

เกมทุกรายการบน ov99 ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการทดสอบจากหน่วยงานอิสระ เพื่อรับรองความยุติธรรมในทุกรอบการเล่น

8. การระงับและปิดบัญชี

ov99 สงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้งานได้ทันทีในกรณีต่อไปนี้ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

• พบหลักฐานการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมายใดๆ
• ให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในกระบวนการ KYC
• มีบัญชีซ้ำซ้อนหรือใช้บัญชีของบุคคลอื่น
• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในประเด็นสำคัญ
• ผู้ใช้งานมีอายุต่ำกว่า 20 ปีตามที่กำหนด
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

ผู้ใช้งานสามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ปิดอย่างถูกต้องจะได้รับการโอนคืนภายในระยะเวลาที่กำหนดหลังผ่านการตรวจสอบที่จำเป็น

9. ข้อจำกัดความรับผิด

ov99 ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As Is) และ "ตามที่มีให้" (As Available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีข้อผิดพลาดหรือสามารถใช้งานได้ตลอดเวลาโดยไม่หยุดชะงัก

• ov99 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการเดิมพัน ซึ่งเป็นความเสี่ยงที่ผู้ใช้งานยอมรับด้วยตนเอง
• ov99 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น การหยุดทำงานของระบบอินเทอร์เน็ต ภัยพิบัติธรรมชาติ หรือการกระทำของบุคคลที่สาม
• ov99 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากระบบของธนาคาร ผู้ให้บริการชำระเงิน หรืออุปกรณ์ของผู้ใช้งานเอง
• ความรับผิดสูงสุดของ ov99 ต่อผู้ใช้งานในกรณีใดๆ จำกัดเพียงยอดเงินที่ผู้ใช้งานฝากไว้ในบัญชีขณะนั้น

10. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ov99 มุ่งมั่นส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างจริงจัง เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิงเท่านั้น ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกของปัญหาทางการเงิน

ov99 จัดเตรียมเครื่องมือต่อไปนี้สำหรับผู้ใช้งานทุกคน

• วงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน — กำหนดยอดฝากสูงสุดที่ตนเองรับผิดชอบได้
• ขีดจำกัดการแพ้ — หยุดการเล่นอัตโนมัติเมื่อขาดทุนถึงจำนวนที่กำหนด
• จำกัดเวลาการเล่น — ตั้งเวลาสูงสุดในการใช้งานแพลตฟอร์มต่อวัน
• Self-Exclusion ชั่วคราว — ระงับบัญชีตั้งแต่ 1 วันถึง 6 เดือน
• Self-Exclusion ถาวร — ปิดบัญชีถาวรโดยไม่สามารถเปิดใหม่ได้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและแหล่งความช่วยเหลือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ กรุณาอ่านหน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเราโดยละเอียด

11. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม ov99 ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก ข้อความ ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม และองค์ประกอบการออกแบบ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ ov99 หรือผู้ให้ใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้ประโยชน์จากเนื้อหาดังกล่าวโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ ov99 เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ใดๆ
• ผู้ใช้งานได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น
• เนื้อหาที่ผู้ใช้งานส่งมายังแพลตฟอร์ม เช่น ความคิดเห็น ถือว่าผู้ใช้งานอนุญาตให้ ov99 นำไปใช้ได้โดยไม่มีข้อจำกัด

12. การแก้ไขข้อพิพาท

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้งานและ ov99 ทั้งสองฝ่ายตกลงดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

• ขั้นที่ 1 — การแจ้งปัญหา: ผู้ใช้งานต้องแจ้งปัญหาไปยังทีมซัพพอร์ตของ ov99 พร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้องผ่านช่องทางที่กำหนด
• ขั้นที่ 2 — การตรวจสอบ: ov99 จะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 5-10 วันทำการ
• ขั้นที่ 3 — การอุทธรณ์: หากผู้ใช้งานไม่เห็นด้วยกับผล สามารถยื่นอุทธรณ์ต่อฝ่ายบริหารระดับสูงได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้งผล
• ขั้นที่ 4 — การไกล่เกลี่ย: หากยังไม่สามารถแก้ไขได้ ทั้งสองฝ่ายอาจตกลงใช้การไกล่เกลี่ยจากบุคคลที่สามที่ทั้งสองฝ่ายยอมรับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้อง การตีความและการบังคับใช้ข้อกำหนดนี้จะดำเนินการตามกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง