นโยบายความเป็นส่วนตัว
ov99 — ปกป้องข้อมูลของคุณ

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ov99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างถูกต้องและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทของข้อมูลที่เราเก็บออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

2. วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล

ov99 เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การลงทะเบียนบัญชี — เมื่อคุณสมัครใช้งานและกรอกแบบฟอร์มข้อมูลส่วนตัว
• การยืนยันตัวตน KYC — เมื่อคุณส่งเอกสารประกอบการยืนยันตัวตน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติจากการเข้าใช้งานเว็บไซต์และบริการ
• การทำธุรกรรม — บันทึกการฝาก ถอน และการเดิมพันทุกครั้ง
• การติดต่อซัพพอร์ต — บันทึกการสนทนาและการร้องเรียนผ่านช่องทางบริการลูกค้า
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานบนเว็บไซต์
• แหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม — ข้อมูลที่ได้รับจากหน่วยงานยืนยันตัวตนหรือผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต

ทุกครั้งที่คุณเข้าใช้งาน ov99 ระบบจะบันทึกข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ เช่น หมายเลข IP และอุปกรณ์ที่ใช้งาน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ov99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ — เปิดและบริหารบัญชีผู้ใช้งาน ดำเนินการฝาก-ถอน และให้บริการเกมเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน — ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้งาน (อายุ 20 ปีขึ้นไป) ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ความปลอดภัย — ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การสื่อสาร — แจ้งเตือนธุรกรรม อัปเดตข้อมูลบัญชี และให้บริการซัพพอร์ต
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่น
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุผู้ที่อาจต้องการความช่วยเหลือ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมายที่บังคับใช้
• การตลาด — ส่งโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณเท่านั้น

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

ov99 ไม่เปิดเผย ขาย หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอก เว้นแต่ในกรณีต่อไปนี้ที่มีความจำเป็นและชอบด้วยกฎหมาย

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารพาณิชย์ไทย, PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรม
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน — บริษัท KYC ที่ได้รับอนุญาตเพื่อตรวจสอบเอกสาร
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์และระบบรักษาความปลอดภัย
• หน่วยงานกฎหมาย — หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อมีคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง — เพื่อตรวจสอบและป้องกันการกระทำทุจริต

บุคคลที่สามทั้งหมดที่ ov99 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติต่อข้อมูลของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ ov99 กำหนด ห้ามนำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ov99 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล โดยใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรหลายชั้นดังต่อไปนี้

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับ-ส่งข้อมูลทุกชนิด
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล ข้อมูลที่จัดเก็บทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสแบบ AES-256
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับบัญชีผู้ใช้งานและระบบภายใน
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบระบบ (Security Audit) อย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การควบคุมการเข้าถึงแบบ Role-Based พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตน
• การสำรองข้อมูล (Backup) อัตโนมัติทุกวันพร้อมระบบกู้คืนฉุกเฉิน

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ov99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ov99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ของการเก็บข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมาย ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ov99 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ซึ่ง ov99 เคารพและให้ความสำคัญอย่างเต็มที่

9. การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในบางกรณี ov99 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับสากล

ในกรณีดังกล่าว ov99 ดำเนินมาตรการดังต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกับที่ปฏิบัติในประเทศไทย

• ทำข้อตกลงการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
• โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• เข้ารหัสข้อมูลก่อนการโอนทุกครั้งเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• จำกัดข้อมูลที่โอนเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น

10. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

ov99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินงานของเรา

• การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะมีการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะมีผลทันทีโดยอัปเดตวันที่บนหน้านี้
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
• หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของคุณได้

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ